Često postavljana pitanja

Sajt gumeonline.ba je on -line prodavnica guma Netex Consulting d.o.o. Doboj. Mi Vam dajemo 7 dana za razmišljanje kad god želite da kliknite na porudžbinu i u skladu sa tim imate pravo na povraćaj novca, garancija u roku od 30 dana dok gume nisu montirane. Ako su gume oštećene ili neispravne, imate sva prava zaštite potrošača. Takođe, imate 14 dana zakonsko pravo na prigovor.

Molimo Vas da nas što prije obavjestite i dobićete formular za reklamacije. Onda Vas molimo da nam isti pošaljete popunjen i potpisan. Reklamirana roba će biti poslata proizvođaču na pregled. Odmah ćemo Vam poručiti rezervnu gumu pod novim brojem naloga. Budući da zamjena s naše strane neće biti naplaćena, nećete dobiti vaučer za reklamiranu gumu. Ovo pravilo se primenjuje uz odbijanje zahtjeva od strane proizvođača. U ovom (vrlo retkom) slučaju zamjena će se ponovo izarčunati s naše strane.